Supportaftale

E Foqus tilbyder supportaftaler til Foqus Finance. Aftalerne omfatter Foqus Finance Basis moduler og granuler, Addons til Dynamics NAV , Foqus Finance WEB samt kundespecifik funktionalitet såfremt det aftales.

Supporten indbefatter følgende:

• WEB support
• Telefonisk opfølgning ifbm. support
• 2. level support
• Mulighed for onsite udbedring af eventuelle fejl og mangler

Supportaftalen udarbejdes i et tæt samarbejde med bl.a. kundens IT-revision, så f.eks. Finansrådet guidelines for sikkerhedsprocedure, mv. overholdes.